CJG Rijnmond moderniseert klantparticipatie

13 december 2016

In goed overleg besloten bestuursvoorzitter Hans Butselaar en de leden van de medezeggenschapsraad (MR) de medezeggenschap van CJG Rijnmond op een nieuwe manier vorm te geven. Het CJG wil haar klanten rechtstreeks, real-time en doorlopend naar hun ervaringen vragen. Zo kan de organisatie sneller inspelen op actuele ontwikkelingen en waar nodig verbeteringen doorvoeren.


“Ik vind het belangrijk om de ouders en jongeren die gebruik maken van onze dienstverlening te betrekken bij de ontwikkelingen binnen onze organisatie”, zegt Hans Butselaar. “Graag ontvang ik van hen doorlopend rechtstreekse feedback, gebaseerd op hun actuele ervaring. Denk aan vragen als: bieden wij het juiste aan? Op de juiste manier? Zijn we laagdrempelig en hebben onze diensten toegevoegde waarde?”


Wisselende samenwerkingsverbanden
Het CJG laat haar klanten gericht meedenken over zowel het huidig als toekomstig aanbod, onder meer door vaker moderne communicatiemiddelen in te zetten. “Per onderwerp, project of programma wil ik wisselende klanten betrekken”, licht de bestuursvoorzitter toe. “Zo maken we steeds gebruik van de juiste doelgroep en expertise.” Met deze doorontwikkeling van de klantrelatie, van statisch via de MR naar dynamisch in wisselende samenwerkingsverbanden, krijgt de organisatie input van grotere groepen klanten, kan ze sneller met verbetervoorstellen komen en beter inspelen op actuele ontwikkelingen.


Deel deze pagina met anderen via:

Je hebt de link zojuist gekopieërd.

  • Privacy overzicht
  • Noodzakelijke cookies
  • Cookies van derden
  • Aanvullende cookies
  • Privacy en cookies

Deze website maakt gebruik van functionele-, analytische- en tracking-cookies om de website te verbeteren. Hiervoor slaan wij informatie op zoals je IP-adres, je surfgedrag en alle persoonsgegevens die je zelf bij ons achterlaat. Wij gebruiken deze gegevens om onze website te verbeteren. Je kunt nu direct toestemming geven voor al deze cookies. Wil je niet (alle) cookies goedkeuren? Dan kun je hiernaast cookies aan- en uitzetten. Meer informatie over de cookies die wij bijhouden en de partijen waarmee wij samenwerken vind je in ons cookiebeleid.

Strikt Noodzakelijke Cookies moet te allen tijde worden ingeschakeld, zodat wij uw voorkeuren voor cookie-instellingen kunnen opslaan.

Deze website gebruikt Google Analytics, Hotjar en Facebook pixel om anonieme informatie te verzamelen, zoals het aantal bezoekers van de site en de meest populaire pagina's.

Door deze cookie ingeschakeld te houden, kunnen we onze website verbeteren.

Deze website gebruikt de volgende aanvullende cookies/services:

Pinterest - om zo Pinterest boards te kunnen tonen.