Wij voldoen aan de kwaliteitsnormen van HKZ, de Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector. Na een audit door KIWA ontvingen wij in juni opnieuw het HKZ-certificaat, met complimenten en een paar aandachtspunten.
Complimenten waren er onder meer voor onze ambitie om onze dienstverlening zoveel mogelijk te laten aansluiten bij de behoeften van ouders en kinderen. Ook was de auditor enthousiast over de nieuwe centrumlocatie en de manier waarop we die willen inzetten om innovaties uit te proberen. Het programma CJG Next en de manier waarop onze professionals daarbij betrokken worden, bijvoorbeeld door de 'design week' werd tevens positief beoordeeld.
Aandachtspunten waren er ook, bijvoorbeeld: registreer zorgvuldig als je de zorg overdraagt aan wijkteam of andere zorgorganisatie. Vooral als je te maken krijgt met wachtlijsten, wat momenteel helaas overal aan de orde van de dag is.
Al met al was het een heel goede audit en is ons HKZ-certificaat is weer met een jaar verlengd!