Coronavirus en onze dienstverlening

Onze dienstverlening passen wij tijdelijk aan. Lees er alles over op onze website voor ouders: coronavirus en onze dienstverlening. Of lees het bericht voor professionals: aangepaste dienstverlening door coronavirus.

1 CJG, 4 websites

Ben jij ouder, verzorger, jongere of professional?

Informatie voor ouders

centrumvoorjeugdengezin.nl

Organisatiewebsite voor professionals

cjgrijnmond.nl

Website over vaccinaties

eenprikzogepiept.nl

Persoonlijke omgeving voor ouders

cjgouderportaal.nl

Stappenplan: beeldbellen met Teams voor professionals

Door het coronavirus doen wij zoveel mogelijk afspraken telefonisch of via beeldbellen. Beeldbellen gaat vanuit onze beveiligde werkomgeving, met Microsoft Teams. Heb jij een afspraak met ons? Dan lees je hieronder wat je kunt verwachten.

Wat heb je nodig om met ons te beeldbellen?

Voor de afspraak heb je alleen een e-mailadres, computer, laptop, tablet of smartphone nodig. We leggen de stappen uit in deze video (volgt). Eerst zie je hoe beeldbellen werkt op een computer of laptop. Werk je met je smartphone of tablet? Dat zie je verderop in de video. Handig om te weten: download op je smartphone of tablet eerst de Microsoft Teams app.

Hoe werkt dat, een afspraak via beeldbellen?
Beeldbellen op je computer of laptop
  1. We maken een afspraak.
  2. Wij sturen je een e-mail.
  3. Klik je op de link, dan word je automatisch naar Microsoft Teams geleid. Klik op Deelnemen op het web. Klik op Toestaan. Je geeft nu toestemming om je microfoon en je camera te gebruiken. Heb jij Microsoft Teams al geïnstalleerd? Ga dan door naar stap 6. Volg anders eerst de stappen 4 en 5.
  4. Vul jouw e-mailadres in. Het is belangrijk dat je het e-mailadres intypt waarop wij je uitnodigden voor de beeldbelafspraak.
  5. Klik op Nu deelnemen. Er wordt verbinding gemaakt.
  6. Je hebt nu een beeldverbinding met onze professional. Zorg je ervoor dat je in een rustige omgeving zit?
  7. Tijdens het beeldbellen kun je via het menu onder meer je geluid dempen of je achtergrond vervagen.
  8. Na het gesprek klik je op het rode icoontje met de telefoonhoorn. Zo beëindig je het gesprek.
Beeldbellen op je smartphone of tablet
  1. Download de Microsoft Teams app.
  2. Wij sturen je een e-mail met een link naar het e-mailadres dat bij ons van jou bekend is.
  3. Klik je op de link, dan opent de app automatisch.
  4. Druk op: Deelnemen als gast.
  5. Volg verder dezelfde stappen als op de computer of laptop.

Tijdens het beeldbellen, spreek je alleen met de professional(s) die je ziet. Niemand kan meeluisteren. De informatie die je deelt wordt net zo vertrouwelijk behandeld als de fysieke gesprekken. En uiteraard werken wij met een beveiligde verbinding, zodat jouw privacy gewaarborgd is.

Tips
  • Zorg voor een goede netwerkverbinding.
  • Zorg voor een rustige werkomgeving waarin onbevoegde personen niet kunnen meekijken of -luisteren.
  • Toch te veel geluid om je heen? Zet de microfoon uit als je zelf niet praat.
  • Vermeld in de chatfunctie hoe de agenda eruit ziet. Vul tussentijds aan.
  • Wijs van tevoren een voorzitter aan die de chat en de agenda in de gaten houdt.
  • Tijdens het beeldbellen heb je in het menu verschillende opties, zoals je geluid dempen. We leggen het uit in de instructievideo (volgt).

Vind je de informatie op deze pagina interessant?

Heb je een vraag aan ons? Geef dan je mailadres en/of telefoonnummer door zodat we met jou in contact kunnen komen.