Onze vernieuwde website is deze week live gegaan. Het kan zijn dat nog niet alles perfect werkt. We werken hard om alles snel in orde te maken.
Centrum voor Jeugd en Gezin (CJG) Rijnmond gebruikt Zivver om persoonlijk informatie veilig te versturen. Het zorgt ervoor dat deze informatie veilig en versleuteld alleen bij jou aankomt.
Heb je een e-mail ontvangen van CJG Rijnmond via Zivver? Dan open je het bericht door op de blauwe link met de tekst Klik voor bericht te klikken. Je wordt dan automatisch doorgestuurd naar de beveiligde omgeving van Zivver. Hier moet je een toegangscode of sms-code invoeren (zie hieronder).
Je hebt een beveiligd bericht ontvangen. Degene die jou het bericht stuurt, wil zeker weten dat alleen jij het bericht kunt lezen. De afzender heeft daarom een toegangscode aan je doorgegeven, via de post, een sms of persoonlijk. Klik op Klik voor bericht en vul jouw toegangscode in. Nu kun je het bericht lezen. Heb je geen toegangscode ontvangen? Neem dan contact op met de afzender van de e-mail.
Je hebt een e-mail ontvangen dat is beveiligd met een sms-code. Degene die jou het bericht stuurt, wil zeker weten dat alleen jij het kunt lezen. Klik op Klik voor bericht en daarna op SMS sturen. Vul dan de code in die je op jouw telefoon ontvangt. Nu kun je het bericht lezen.
Je leest het bericht dat via Zivver is verstuurd op een beveiligde webpagina. Als je op het bericht wilt reageren, dan kan dat op deze pagina. Klik op de knop Beantwoorden. Je kunt dan in het antwoordveld direct je reactie typen. Als je wilt, kun je ook een bijlage toevoegen. Dat doe je door op de knop met de paperclip te klikken. Je verzendt je antwoord door op de verzendknop te klikken. Wanneer de ontvanger hierop reageert, ontvang je weer een bericht per e-mail.
Vragen over over afspraken, vaccineren of algemene opvoedvragen kun je naar ons e-mailen via jouw eigen e-mailprogramma, zoals Outlook, Gmail of Hotmail. Heb je een vraag waarin je persoonlijke gegevens van jou of je kind deelt, zoals foto's of persoonsgegevens? E-mail ons dan vanuit de beveiligde omgeving van Zivver. Deze omgeving zorgt ervoor dat jouw informatie veilig en versleuteld naar ons wordt verzonden.
Het is belangrijk dat je wijzigingen in jouw e-mailadres of mobiele telefoonnummer direct aan ons doorgeeft. Op deze manier kunnen wij veilig met je blijven communiceren. Wijzigingen kun je doorgeven via Mijn CJG Rijnmond, waarop je inlogt met jouw DigiD, of je kunt ook op verschillende manieren contact met ons opnemen.
Met Zivver kun je veilig e-mailen en bestanden uitwisselen. Zivver versleutelt berichten met gevoelige inhoud, zoals persoonsgegevens, dossiers, verslagen of andere informatie die je veilig wilt versturen. Verstuur je een bericht via Zivver, dan is dat gegarandeerd veilig. Dat betekent dat niemand anders dan de verzender en de ontvanger toegang heeft tot het bericht. Ook hackers niet. Daarnaast voorkomt Zivver met slimme technologieën dat mensen gevoelige informatie naar de verkeerde persoon sturen.
Heb je na het lezen van deze antwoorden nog vragen over een ontvangen e-mail? Kun je een e-mail niet openen? Of heb je andere vragen over Zivver? Neem dan contact op met Zivver of kijk op www.zivver.com.