Ik ben een...
We helpen je graag! We snappen dat ouders vragen hebben over hun afspraak en onze overige dienstverlening. De meestgestelde vragen hebben we voor je op een rijtje gezet. Hopelijk zit jouw antwoord erbij.
Wij weten als geen ander dat opvoeden soms een uitdaging is. Daarom kun je ons er alles over vragen. Net als over het opgroeien, de verzorging of gezondheid van je baby, peuter, basisschoolkind of jongere. Wie wij zijn? Jeugdartsen, jeugdverpleegkundigen en andere deskundigen. Wij werken in de regio Rotterdam-Rijnmond en denken graag met je mee (en vinden niets gek).
Het is ook mogelijk om naar een inloopspreekuur te komen en je vraag op een van onze locaties te stellen.
Ben je een jongere?
Ik heb een vraag over
Veelgestelde vragen over: Afspraak
Wanneer kan ik naar een inloopspreekuur?
Tijdens het inloopspreekuur kun je zonder afspraak langskomen op een CJG-locatie. Bijvoorbeeld om een vraag te stellen over de opvoeding of gezondheid van je kind. Maar ook om je kind te laten meten en wegen. Er is altijd een jeugdverpleegkundige of jeugdarts aanwezig.
Op de pagina van jouw CJG-locatie vind je wanneer de inloopspreekuren zijn.
Mijn kind is ziek, mag ik naar de afspraak op de CJG-locatie komen?
Is je kind ziek, dan vragen we je de afspraak te verzetten. Denk bijvoorbeeld aan koorts (38°C of hoger) of waterpokken. Ga voor meer informatie naar de pagina Mijn afspraak.
Een afspraak verzetten kan via Mijn CJG Rijnmond of neem contact met ons op.
Ik heb nog geen Microsoft Teams, wat nu?
Geen probleem! Je hebt alleen een e-mailadres, computer, laptop, tablet of smartphone nodig. Wij sturen je een e-mail met een link. Klik je daarop, dan word je automatisch naar Teams geleid. Je geeft toestemming om je microfoon en je camera te gebruiken. Daarna kies je voor Deelnemen in Microsoft Edge. Dit werkt op alle internetbrowsers en devices. Vul vervolgens bij Naam invoeren jouw e-mailadres in. Het is wel belangrijk dat je het e-mailadres intypt waarop wij je uitnodigden voor de beeldbelafspraak. Tot slot klik je op Nu deelnemen. In het stappenplan en de video zie je meer uitleg.
Ik wil of kan niet beeldbellen, wat nu?
De meeste afspraken zijn op een CJG-locatie, bijvoorbeeld wanneer een baby een prik nodig heeft. Je ontvangt van ons een uitnodiging. Sommige consulten kunnen telefonisch of via beeldbellen. Wil je dit niet of kan het niet, neem dan contact met ons op.
Vragen over vaccineren
Wil je meer weten over het Rijksvaccinatieprogramma, de vaccinaties en infectieziekten waartegen we vaccineren? Kijk dan op onze website vaccinatiescjgrijnmond.nl. Je vindt hier ook het vaccinatieschema van het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu (RIVM). Verder staan alle vaccinatiedagen die we voor kinderen en jongeren organiseren in de agenda.
Vragen over onze dienstverlening
Zijn de afspraken bij het CJG verplicht?
Nee, dat zijn ze niet. We willen graag dat jouw kind gezond en veilig opgroeit. Daarom volgen we de ontwikkeling en onderzoeken de gezondheid van je kind op bepaalde momenten. Natuurlijk mag je zelf kiezen of en wanneer je onze diensten gebruik wilt maken.
Ik wil geen gebruikmaken van de diensten van het CJG. Hoe kan ik dat laten weten?
Je mag zelf beslissen of je gebruik wilt maken van ons aanbod. Wil je dit niet? Laat het ons dan weten. Dit kun je telefonisch of per e-mail, chat of WhatsApp aan ons doorgeven. Je vindt alle manieren op onze contactpagina.
Wanneer zien jullie mijn kind?
We zien je kind regelmatig vanaf de geboorte totdat je kind 18 jaar is. In ons overzicht van contactmomenten kun je vinden wanneer we je uitnodigen voor een afspraak.
Vragen over dossier van je kind
Wat staat er in het dossier van mijn kind?
Het (medisch) dossier geeft een beeld van de ontwikkeling en de gezondheid van je kind. Zo kunnen wij de beste zorg bieden. Zorgverleners zijn verplicht om deze gegevens bij te houden.
Hoe kan ik het dossier van mijn kind opvragen?
Is je kind jonger dan 12 jaar, dan kun je zijn dossier digitaal opvragen via Mijn CJG Rijnmond. Hoe je dit doet, kun je lezen op de pagina Dossier van je kind opvragen. Wanneer je kind ouder dan 12 jaar is, kun je het dossier van je kind opvragen via ons contactcentrum.
Hoe krijg ik het dossier van mijn kind aangeleverd?
Je krijgt een melding wanneer je het dossier kunt downloaden in Mijn CJG Rijnmond. Wanneer je kind ouder is dan 12 jaar, ontvang je een PDF van het dossier per e-mail.
Wie mag het dossier inzien?
- Is je kind jonger dan 12 jaar? Dan beslis jij over de medische gegevens. Daarom heb jij via Mijn CJG Rijnmond inzage in het medisch dossier van je kind.
- Wanneer je kind ouder is dan 12 jaar, maar nog geen 16 jaar oud, moet je kind jou toestemming geven voor inzage.
- Vanaf 16 jaar mag alleen je kind het dossier zelf inzien.
We willen er zeker van zijn dat het dossier alleen wordt ingezien door iemand die dat mag. Daarom krijg je zodra je bent ingelogd een aantal vragen.
Ik ben het tijdstip van mijn afspraak vergeten, waar kan ik het terugvinden?
Alle afspraken staan in Mijn CJG Rijnmond. Een aantal dagen voor de afspraak krijg je een herinnering via sms. Je kan een overzicht van alle afspraken alleen zien als je kind jonger dan 12 jaar is. Je kunt ook met ons bellen, e-mailen, appen of chatten.
Ik ben te laat voor mijn afspraak, wat moet ik doen?
Je kunt ons bellen, appen of chatten. Je hoort dan direct of de afspraak nog kan doorgaan. Is daarvoor niet meer genoeg tijd? Dan kun je gelijk een nieuwe afspraak inplannen.
Ik wil mijn afspraak verzetten, hoe kan ik dit doen?
Is jouw kind jonger dan 12 jaar, dan kun je jouw afspraak verzetten via 'Mijn CJG Rijnmond'. Is hij ouder of wil je een extra afspraak verplaatsen? Neem dan contact op met ons op.
Op welke locatie heb ik een afspraak?
Weet je niet meer op welke CJG-locatie je een afspraak hebt? In de uitnodiging per brief of e-mail vind je dit terug. Je kan ook inloggen op 'Mijn CJG Rijnmond'. Je kan een overzicht van alle afspraken alleen zien als je kind jonger dan 12 jaar is. Maar je kunt het ook altijd vragen aan een van onze professionals.
Ik wil een extra afspraak inplannen, kan dat?
Dat kan! Heb je een vraag of wil je advies over de opvoeding of gezondheid van je kind? Het is altijd mogelijk om een extra afspraak te maken. Neem daarvoor contact met ons op.
Hoe kan ik mij voorbereiden op een afspraak?
Ja, we vinden het heel fijn als je je van tevoren voorbereidt op de afspraak. Hoe je dit kunt doen, lees je op de pagina Mijn afspraak.
Veelgestelde vragen over: Opvoeden
Opvoedvragen in de babyfase
Hier lees je alles over het eerste levensjaar van je kind. Of je nu vragen hebt over voeding of over slapen, over de ontwikkeling van je kind of over gezondheid, op onze themapagina baby helpen we je graag verder.
Opvoedvragen in de peuterfase
Lees alles over peuters, of je nu vragen hebt over voeding of over slapen, over de ontwikkeling van je peuter of over gezondheid, op onze themapagina peuter helpen we je graag verder!
Opvoedvragen basisschoolkinderen
Hier lees je alles over basisschoolkinderen. Of je nu vragen hebt over voeding of over slapen, over de ontwikkeling van je kind of over gezondheid, op onze themapagina basisschoolkind helpen we je graag verder.
Opvoedvragen over pubers
Lees alles over jongeren. Of je nu vragen hebt over voeding of over slapen, over de ontwikkeling van je puber of over gezondheid, op onze themapagina jongere helpen we je graag verder.
Vragen over het aanstaand ouderschap
Ben je zwanger of is je partner zwanger? Tijdens de zwangerschap nodigen we je uit voor de 22-wekenprik tegen kinkhoest, maar ook nu kun je al bij ons terecht met vragen. We hebben een speciale pagina voor zwangeren. Hier lees je alles over een goede gezondheid tijdens de zwangerschap. Bijvoorbeeld over een goed eetpatroon en het verminderen van stress, en over de vaccinatie tegen maternale kinkhoest. Daarnaast vind je veel informatie over het ouderschap, want ook daarover zal je best wat vragen over hebben. Hier vind je informatie, tips en inspiratie voor zwangeren.
Tips mediaopvoeding
Wil je weten hoe je om kunt gaan met het mediagebruik van je kind? Kijk hieronder bij elke leeftijd naar onze tips!
0-2 jaar
Heel jonge kinderen groeien tegenwoordig op in een leefomgeving met allerlei beeldschermen. Deze beeldschermen hebben grote aantrekkingskracht op jonge kinderen. Gebruik onze tips om je kind actief te begeleiden bij mediagebruik, zodat de positieve effecten worden vergroot en mogelijke risico’s afnemen.
3-12 jaar
Hoeveel beeldschermtijd mag mijn kind? Wat zijn geschikte en ongeschikte filmpjes, programma’s, websites en spelletjes? Gebruik onze tips om je kind actief te begeleiden bij mediagebruik, zodat de positieve effecten worden vergroot en mogelijke risico’s afnemen.
12-18 jaar
Hoe begeleid ik mijn tiener in het gebruik van media, welke afspraken maken we en hoe zorg ik ervoor dat hij online veilig is? Gebruik onze tips, zodat de positieve effecten worden vergroot en mogelijke risico’s afnemen. Vergeet niet zelf het goede voorbeeld te geven!
Ik wil de groeicurve van mijn kind opvragen. Hoe kan ik dat doen?
Is jouw kind geboren op of na 1 januari 2012, dan vind je de groeicurve op 'Mijn CJG Rijnmond'. Je kunt het ook aan een van onze professionals vragen.
Hier vind je meer informatie over de groeicurve van je kind en waar het CJG deze voor gebruikt.
Veelgestelde vragen over: Contactpagina
Kan ik persoonlijke informatie op een veilige manier e-mailen naar CJG Rijnmond?
Ja, CJG Rijnmond gebruikt Zivver om persoonlijk informatie veilig te versturen. Het zorgt ervoor dat deze informatie veilig en versleuteld alleen bij jou aankomt.
Hoe je Zivver kan gebruiken, leggen we je graag uit.
Hoe herken je nep-mail?
Op de site ‘veilig internetten’ vind je goede adviezen om een nepmail te herkennen. In het kort:
- Controleer het mailadres van de afzender.
- Wees achterdochtig als de aanhef algemeen is en niet je eigen naam bevat.
- Ga nooit in op linkjes die je aanmoedigen om je persoonsgegevens ‘te controleren’ of ‘bij te werken’.
- Let op correct taalgebruik en opmaak van de mail.
- Open nooit bijlagen en klik geen linkjes aan.
Ook belangrijk om te weten: wij vragen nooit via een link in een e-mail naar jouw persoonsgegevens. Hiervoor gebruiken wij het ouderportaal 'Mijn CJG Rijnmond' waarop je inlogt met je DigiD. Wij gaan zorgvuldig om met online veiligheid. Jij ook?
Beeldbellen via Microsoft Teams, hoe werkt dat?
Over hoe beeldbellen met ons werkt, maakten wij een video voor ouders en jongeren en een video voor professionals.
Beeldbellen, is dat wel veilig?
Gebruiken van Microsoft Teams is anoniem en veilig. Wij beeldbellen je altijd via onze beveiligde werkomgeving. Ook voldoet de technische beveiliging van Microsoft Teams aan alle veiligheidseisen.
Kan beeldbellen voor alle consulten?
Een prik geven, de hielprik afnemen of bijvoorbeeld lichamelijk onderzoek kunnen natuurlijk niet via beeldbellen. Maar een (advies)gesprek, themabijeenkomst of bijvoorbeeld een cursus kunnen in veel gevallen prima op deze manier. Je bent in je eigen omgeving, hoeft niet naar ons toe te komen en kunt snel een vraag aan ons stellen of even met ons overleggen.
Wanneer is het inloopspreekuur?
Je vindt het inloopspreekuur op de pagina van jouw CJG-locatie. Of vraag het ons via e-mail, app, chat of telefoon.
Vragen over verhuizen
Ik ben verhuisd naar een gemeente waar jullie de jeugdgezondheidszorg verzorgen. Krijgen jullie het dossier van mijn kind vanzelf door?
Nee, daarvoor hebben we eerst jouw toestemming nodig. Als je ons belt of een of een e-mail stuurt, vragen wij daarna het dossier op bij de organisatie waarvan jouw kind eerst jeugdgezondheidszorg kreeg.
Ik ga verhuizen naar een andere gemeente, met een andere organisatie voor jeugdgezondheidszorg. Hoe krijgen zij het dossier van mijn kind?
De nieuwe organisatie kan het dossier bij ons opvragen. Je kunt daarvoor dit e-mailadres doorgeven: ca@cjgrijnmond.nl
Vragen over contact met ons
Hoe kan ik jullie bereiken?
Wij zijn op werkdagen op verschillende manieren bereikbaar. Je kunt bijvoorbeeld bellen met ons contactcentrum via telefoonnummer 088 - 20 10 000. Alle andere manieren staan op onze contactpagina.
Kan ik jullie ook buiten kantoortijden mijn afspraak verplaatsen?
Via Mijn CJG Rijnmond kun je op ieder gewenst moment jouw afspraak verplaatsen. Ouders met een kind jonger dan 12 jaar kunnen daarin. Je logt in met jouw DigiD. Is jouw kind ouder? Dan is ons contactcentrum bereikbaar op werkdagen.
Contactmogelijkheden
Stuur een Whatsappbericht
Momenteel is de whatsapp gesloten
Stel je vraag op Instagram
Momenteel is de chat gesloten
Stel je vraag op Facebook
Momenteel is de chat gesloten
Momenteel is onze Chat gesloten
Momenteel is de chat gesloten