Elke wijk in Rotterdam heeft een wijkteam. In het team werken medewerkers vanuit verschillende organisaties met elkaar samen. Zo krijgen Rotterdammers snel de hulp die ze nodig hebben, dicht bij huis.
Het wijkteam is het breed inzetbaar bij allerlei hulpvragen: van enkelvoudig tot complex en intensief, en bij vragen op alle leefgebieden. Dit kan doordat in het team verschillende disciplines verenigd zijn. Alle Rotterdammers worden geholpen, van zeer jong tot heel oud.
Wat doet het wijkteam?
Het wijkteam krijgt (mogelijke) hulpvragen binnen via medewerkers van de VraagWijzer, CJG Rijnmond (CJG), de huisarts of andere (in)formele organisaties in de wijk. Bij elke melding gaat er zo snel mogelijk een medewerker van het wijkteam naar de bewoner of bewoners toe. De medewerker zoekt uit welke hulpvraag er precies is. Vervolgens bekijkt het wijkteam wat de bewoner zelf kan doen en welke hulp mogelijk is vanuit het sociale netwerk van de bewoner. Zijn er buren, vrienden, familieleden of andere vrijwilligers die kunnen helpen? Als de zelfredzaamheid of de inzet vanuit het netwerk niet voldoende is, biedt het wijkteam de nodige ondersteuning. Omdat er veel specialismen in het wijkteam aanwezig zijn, kan het wijkteam passende ondersteuning regelen. Als er meer specialistische hulp nodig is, regelt het wijkteam dat die hulp er komt.
1 gezin, 1 plan, 1 regisseur
Het wijkteam is altijd dichtbij, in de eigen wijk. Het team gaat aan de slag vanuit het principe ‘1 gezin, 1 plan en 1 regisseur’. Dat betekent dat de bewoner 1 vast aanspreekpunt heeft in het wijkteam. Bewoners hoeven daardoor niet steeds opnieuw hun verhaal te vertellen. Het wijkteam werkt professioneel en maakt kostenbewuste keuzes bij de inzet van hulp en ondersteuning aan bewoners. Zo nodig maakt het wijkteam bindende afspraken met alle professionele organisaties die een bijdrage leveren aan de hulp en ondersteuning van een bewoner. Het wijkteam houdt altijd vinger aan de pols en houdt zicht op de effecten van de geboden ondersteuning en zorg.
Contact met het wijkteam
Rotterdammers kunnen zichzelf niet aanmelden bij het wijkteam. Voor kinderen en jeugdigen starten hulpverzoeken altijd bij het CJG, via telefoonnummer 088 - 20 10 000. Het CJG is namelijk in Rotterdam de ingang voor alle vragen over kinderen en jeugd. Denk aan opvoeden en opgroeien, maar ook aan bijvoorbeeld geestelijke gezondheid, gedragsproblemen of ondersteuning voor jeugd met een beperking. De professionals van het CJG zorgen vervolgens, waar nodig, voor een verwijzing naar het wijkteam.
Meer informatie
- Informatie van de gemeente Rotterdam
- Bel de informatie- en advieslijn van CJG Rijnmond: 088 - 20 10 000