Cookies

We gebruiken cookies om je de beste ervaring op onze website te bieden. Je kunt meer informatie vinden over welke cookies we gebruiken of deze uitschakelen in de instellingen. - Bekijk cookie instellingen

Ga naar inhoud

Op 5 december sluiten wij om 16.00 uur de tent, want Sinterklaas komt langs. Dat wordt voor onze professionals ook een feestmoment!

Sint tips

Service & Contact

Een integrale toegang voor professionals, ouders, jeugdigen en stakeholders tot informatie, advies, ondersteuning en begeleiding om binnen het preventieve voorveld een toegankelijke expert te zijn op het gebied van opvoeden, opgroeien en gezondheid.

Doelstelling

Alle telefonische en digitale communicatiestromen bundelen om een optimale dialoog met onze klanten en stakeholders mogelijk te maken. We zijn er voor ouders, kinderen en professionals met vragen over opvoeden, opgroeien en gezondheid en voor het maken en verzetten van afspraken. Service & Contact zorgt voor een goede bereikbaarheid met persoonlijk en laagdrempelig contact op de wijze waarop de klant dat wil. De medewerker zorgt voor de juiste toeleiding naar zorg en advies.

Inhoud

Onze professionals zijn op werkdagen van 8.30 uur tot 17.00 uur bereikbaar via telefoon of e-mail voor alle vragen rondom opvoeden, opgroeien en gezondheid en het maken en verzetten van afspraken. Gaat het om vragen die meer aandacht nodig hebben, dan maken onze professionals een afspraak op een CJG-locatie voor professionele en persoonlijke begeleiding en ondersteuning.

Ook staan onze professionals klanten, professionals en stakeholders te woord via onlinekanalen als live chat via onze website cjgrijnmond.nl, WhatsApp en sociale media als Facebook en Instagram.

Op de contactpagina op onze website stellen we onze professionals persoonlijk voor. Iedere CJG-locatie heeft een eigen pagina voor service-informatie, regionale berichten en initiatieven.

Resultaat

Ouders en jeugdigen worden snel en naar tevredenheid geholpen op een persoonlijke en laagdrempelige manier. Uitgangspunt is dat de klant in de regie is. De klanten hebben contact op de wijze die zij willen, en krijgen antwoord op hun vraag of worden verwezen naar de professional bij hen in de buurt.

Doelgroep

Alle ouders en jeugdigen tot 23 jaar die in ons werkgebied wonen of naar school gaan.

Uitvoerende professional(s)

Jeugdarts
Jeugdverpleegkundige
Pedagoog
Medewerker Service & Contact

Uitgelichte producten

Baliemedewerker

Barendrecht (+4 locaties)
De baliemedewerker is het eerste aanspreekpunt op onze CJG-locaties voor klanten of bezoekers.
Bekijk het aanbod Baliemedewerker

Basispakket CJG Rijnmond

Albrandswaard (+11 locaties)
Het reguliere basispakket is gebaseerd op het LPK. Onze professionals zien zwangeren, ouders en hun kinderen tot 18 jaar. Daa...
Bekijk het aanbod Basispakket CJG Rijnmond

Inloopspreekuren 0 tot 4 jaar

Baby
Peuter
Lansingerland (+11 locaties)
Ouders met kinderen van 0 tot 4 jaar kunnen zonder afspraak naar het inloopspreekuur. Een professional geeft antwoord op klei...
Bekijk het aanbod Inloopspreekuren 0 tot 4 jaar