Onze vernieuwde website is deze week live gegaan. Het kan zijn dat nog niet alles perfect werkt. We werken hard om alles snel in orde te maken.
Een integrale toegang voor professionals, ouders, jeugdigen en stakeholders tot informatie, advies, ondersteuning en begeleiding om binnen het preventieve voorveld een toegankelijke expert te zijn op het gebied van opvoeden, opgroeien en gezondheid.
Lansingerland, Rotterdam
Aanvullend Preventief Pakket (APP)
Alle telefonische en digitale communicatiestromen bundelen om een optimale dialoog met onze klanten en stakeholders mogelijk te maken. We zijn er voor ouders, kinderen en professionals met vragen over opvoeden, opgroeien en gezondheid en voor het maken en verzetten van afspraken. Service & Contact zorgt voor een goede bereikbaarheid met persoonlijk en laagdrempelig contact op de wijze waarop de klant dat wil. De medewerker zorgt voor de juiste toeleiding naar zorg en advies.
Onze professionals zijn op werkdagen van 8.30 uur tot 17.00 uur bereikbaar via telefoon of e-mail voor alle vragen rondom opvoeden, opgroeien en gezondheid en het maken en verzetten van afspraken. Gaat het om vragen die meer aandacht nodig hebben, dan maken onze professionals een afspraak op een CJG-locatie voor professionele en persoonlijke begeleiding en ondersteuning.
Ook staan onze professionals klanten, professionals en stakeholders te woord via onlinekanalen als live chat via onze website cjgrijnmond.nl, WhatsApp en sociale media als Facebook en Instagram.
Op de contactpagina op onze website stellen we onze professionals persoonlijk voor. Iedere CJG-locatie heeft een eigen pagina voor service-informatie, regionale berichten en initiatieven.
Ouders en jeugdigen worden snel en naar tevredenheid geholpen op een persoonlijke en laagdrempelige manier. Uitgangspunt is dat de klant in de regie is. De klanten hebben contact op de wijze die zij willen, en krijgen antwoord op hun vraag of worden verwezen naar de professional bij hen in de buurt.
Alle ouders en jeugdigen tot 23 jaar die in ons werkgebied wonen of naar school gaan.
Zoveel inwoners, zoveel wensen. Daarom kan je bij CJG Rijnmond naast het reguliere Basispakket JGZ extra producten inkopen, toegespitst op wat jouw gemeente nodig heeft. Dat noemen we het Aanvullend Preventief Pakket (APP). Interesse? Neem dan contact op met jouw regiomanager.
